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系统简介

     润腾时代之客户关系管理系统,以客户为中心,完整记录客户生命周期的全过程,包括新客户开拓、每次客户跟进记录、客户签约回款、售后服务等,帮助企业管理层有效管理营销团队,提升销售人员执行力。
针对销售管理的帮助:     系统采用SaaS模式,B/S架构,帮助主管有效管理异地销售团队。
  客户完整的过程数据,都作为公司的资源和数据保留下来,公司不需要担心销售人员离职而导致客户信息流失。
  销售过程透明化,主管可以及时发现销售过程中的问题,及时解决问题;主管也可以随时了解、对比业务人员工作量。

对销售工作的促进:    每个客户的相关信息一目了然,查看客户资料时,能够同步查看该客户的所有相关信息,包括联系人、销售机会、联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等,让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况,从而快速制定客户的跟进策略,避免客户流失。   


 CRM流程图
 
CISS跨网通之客户关系管理系统以客户为中心,完整的记录了客户生命周期的全过程,是针对中小企业客户关系管理的信息化工具。极好的解决了由于销售人员变动而带来的客户流失问题,有效提升客户价值。掌控企业的销售过程,管理企业的客户、联系人、合同等重要的商业数据,促进客户跟踪、提取、应收款回收等核心商务活动,达到提升销售业绩,降低销售成本的综合效果。有效的考核及提高销售人员工作效率;准确掌握本月销售人员拥有的销售机会,下个月预期的销售业绩。

CISS跨网通的CRM管理系统,涵盖新客户开拓、每次客户跟进记录、客户签约回款、售后服务等客户生命周期的全过程,帮助企业管理层有效管理销售团队,提升销售人员执行力。


系统致力于为企业解决以下问题:
1.提供完整的企业售前、售中、售后服务管理。
2.记录企业客户、联系人、合约信息等重要的客户资源。
3.促进客户跟踪、重点客户拜访、回款等核心事务活动。
4.实现提升企业销售业绩,降低销售成本的综合效果。

系统主要功能:
1.从客户信息的录入到客户跟单、签约、回款、售后服务,完整记录整个销售的周期,动态地把握整个销售过程,对销售各个阶段情况及时掌控,系统将成为您在商战中一把利剑。
2.在系统使用中,单据结构较为灵活,可根据运营情况不同对各个单据架构做出适当调整;
3.各个角色登陆平台可根据自己职位情况不同设置查看单据浏览页自己所关心的栏位数据,将最重要的数据排列在表的浏览页中,还可以将重要栏位位置锁定,方便数据浏览;
4.灵活的权限分配,公司总经理、销售总监、业务员各行其是,根据角色不同负责不同的单据以及报表权限;

针对销售管理的帮助
1.系统采用SaaS模式,B/S架构,帮助销售主管有效管理异地销售团队。
2.系统完整保留客户过程数据,企业无需担心销售人员离职导致客户信息流失。
3.销售过程透明化,主管可以及时发现并解决问题,随时了解、对比销售人员工作量。
4.销售主管可以快速查询每个客户的合约信息及回款情况。
5.销售主管可以随时了解跟踪服务及其响应时间、客户投诉的解决时间及办法。
6.系统提供满足企业全方位销售管理需求的报表,帮助销售主管有效分配部门业绩指标,查看、分析每个销售人员的销售跟踪情况,掌握销售人员每个阶段的转化率。

针对销售工作的促进
1.方便销售人员跟进、管理潜在客户,客户快速查询,日程、任务提醒等功能,有效提升销售人员工作效率。
2.每个客户的相关信息一目了然,查看客户资料时,能够同步查看客户的所有相关信息,包括联系人、销售机会、联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等,让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况,从而快速制定客户的跟进策略,避免客户流失。
3.系统支持手机短信方式发送日程、任务的提醒,同时支持给客户群发手机短信。


系统试用:http://crmdemo.kwt.17888.com/employee/index.php              请向工作人员索要账号和密码!

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